Ambiente e aplicações
- Instalação e atualização de ambientes
- Administração PASOE
- Serviços em Linux, Windows Server e AIX
- Apoio técnico ao ecossistema Datasul
Sustentação técnica
Conhecimento especializado para cuidar do ambiente Datasul.
Apoio independente em Progress OpenEdge, PASOE, Linux e componentes da plataforma, com atendimento remoto e escopo adequado à realidade de cada empresa.
Escopo técnico
Da manutenção do ambiente à investigação de incidentes.
A sustentação pode complementar a equipe interna ou atender demandas específicas. O ponto de partida é compreender a arquitetura, as responsabilidades existentes e os riscos prioritários.
Banco e continuidade
- Administração Progress OpenEdge
- Backup e recovery
- Migração OpenEdge 11 para 12
- Verificações ligadas à disponibilidade
Análise e desempenho
- Troubleshooting
- Análise de performance
- Investigação de comportamentos anormais
- Orientação técnica para a equipe
Quando faz sentido
Apoio para situações planejadas e problemas que exigem investigação.
O serviço pode apoiar atualizações, revisões técnicas, migrações, indisponibilidades, lentidão, falhas recorrentes ou momentos em que a equipe precisa de conhecimento especializado.
Horários, canais, prioridades e tempos de resposta são definidos em cada contratação. Não existe uma promessa genérica de plantão ou atendimento imediato sem um escopo acordado.
Conversa inicial
Conte qual apoio técnico seu ambiente precisa.
Uma descrição breve do cenário ajuda a avaliar o escopo e o melhor formato de atendimento.
contato@expressosolucao.com.br